<small id="cewcc"></small>

溫情服務暖人心慰藉家屬動真情

2023-08-01 16:01
來源：admin

——天裕殯儀服務中心又迎來一面新錦旗

2023年7月9日，天津市天裕殯儀服務中心迎來了一位特殊的逝者，這是一位參加過抗日戰(zhàn)爭的老干部，曾為新中國的誕生貢獻過青春的一名不平凡的戰(zhàn)士。數(shù)十年后的今天，看著年輕的幾代人都能夠在和平歲月里享受幸福生活，老人心愿已了，才溘然長逝，安詳離去。

在同這位老人的家屬溝通后，天裕殯儀的白事顧問吳鵬表示，逝者作為一名抗日戰(zhàn)爭的英雄，是值得我們所有人學習的，而自己作為一名殯葬行業(yè)的服務者，更應該以老人為榜樣，感念他為新中國和所有后輩的付出，盡自己的一份心，為老人送好最后一程。

在為逝者及其家屬服務的過程中，吳鵬展現(xiàn)出了一名優(yōu)秀殯葬服務人員的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)，他全程陪伴在逝者家屬身邊，做好服務引導工作，并及時提醒家屬辦理死亡證明，幫助家屬同殯儀館溝通辦理出殯后的老人火化、骨灰存放等相關事宜，真正將對家屬的殯儀服務做到事無巨細、無微不至，令逝者家屬感動不已。當逝者家屬希望通過微信紅包向吳鵬表達一下感謝的時候，他再次展現(xiàn)出了一名優(yōu)秀殯儀工作者的職業(yè)素養(yǎng)，委婉的予以拒絕，表示這都是自己應該做的，并愿意為老人后續(xù)的祭奠事宜繼續(xù)提供相關服務。

7月18日上午，為了表達對華天裕殯儀及其工作人員吳鵬的感謝，逝者家屬頂著炎炎烈日，自駕并攜帶一面繡有“溫情服務暖人心慰藉家屬動真情”的錦旗來到中心，贈予吳鵬同志，這不單單是表達對華明天裕和吳鵬周到、體貼服務的謝意，更是對天裕殯儀及其所有工作人員的一種認可和贊賞，激勵著我們朝著為逝者及其家屬提供更加優(yōu)質(zhì)、周到、滿意的服務這個方向大步前進。