剛剛失去親人的人很難集中注意力，很難吸收新東西；他們感情上是疲憊的；他們身心都很痛苦。
可以做什么?
1.盡快聯(lián)系：無論什么時(shí)候都不算為時(shí)太晚。打電話詢問什么時(shí)候可以去探望，以及可以幫什么忙。詢問有什么具體的事可以做，例如買東西或照看 老人和小孩等。
2.葬禮前不要做過長的停留，不要多說話，“他這下沒痛苦了”，“你沒拖累了,可以過得好些了”，“這樣對大家都好”，類似這類的評論會激怒死者家屬。
3.避免過長無謂的交談。適當(dāng)?shù)奈帐只驌肀軌虮磉_(dá)的更多。
4.保持聯(lián)系。幾個(gè)星期后親朋好友往往都離開了。如果是你的朋友，此時(shí)更要來表示關(guān)心。電話、卡片都是很好的安慰。
5.幫助做些實(shí)際的事，特別對喪偶的，做飯及日常家務(wù)在這時(shí)候都會感到不勝負(fù)荷的。
6.鼓勵(lì)其他人去探望、幫忙。
7.避免想當(dāng)然的觀點(diǎn)和答案。你也許認(rèn)為這樣做(例如球賽、電影、假期等 )可以分散他(她)的注意力，對他(她)是個(gè)幫助，但往往適得其反。他(她)會感覺很煩，甚至氣憤，因?yàn)檫@會增加他(她)的孤獨(dú)與隔離感。
8.做一個(gè)好的聽眾。不要否定他(她)的感覺。不要換話題。不要批評。努力去理解。
9.詢問他(她)的感覺，試圖了解。不要去告訴他(她)應(yīng)該是什么感覺。不要說你理解他(她)的感受，你不知道！千萬不要說“你現(xiàn)在一定感覺到解脫了”。
10.給孩子一些注意力。他(她)們也會悲痛，但往往被忽略。他(她)們可能很安靜，心里卻很難過。
11.如果悲傷的人不愿講話，默默地陪伴也是幫助。
12.寫一封信，信可以被反復(fù)閱讀。分享你對亡者美好的回憶，將是對其親人極大的安慰。
13.允許相當(dāng)?shù)臅r(shí)間悲痛。不要急于把照片收起來，把衣物處理掉。懷舊悲傷并非病態(tài)，這是身心恢復(fù)的一個(gè)過程。
14.悲痛恢復(fù)的必要過程。隨著時(shí)間的推移，慢慢幫他(她)回到社交圈。如果幾個(gè)星期或幾個(gè)月過去了，而他(她)仍陷于自責(zé)或憤怒的情緒中，建議他(她)看些有關(guān)的書或?qū)ふ倚睦碜稍儭?br /> 15.提供有用的信息及具體的幫助。如工作、銀行、房產(chǎn)、托兒、遺產(chǎn)、保險(xiǎn)等。